Hành trình phát triển bản thân: Từ Receptionist đến ngành Tài chính – Ngân hàng Sau khi tốt nghiệp Trung cấp Công nghệ thông tin và hoàn thành chương trình học tại Trường Quản trị Du lịch Sài Gòn, mình bắt đầu hành trình sự nghiệp với vị trí Receptionist tại Khách sạn Quốc tế Novotel Sài Gòn (nay là Park Royal Sai Gon Hotel) vào năm 2007.
Những năm tháng đáng nhớ tại ngành Khách sạn
Assistant of Room Division Manager (2007 – 2010) Trong 2,5 năm gắn bó tại đây, mình không chỉ học được những kỹ năng mềm mà còn tích lũy nhiều kinh nghiệm quý giá về dịch vụ khách hàng từ các anh chị quản lý thân thiện, tận tâm.
Công việc tại vị trí Receptionist không hề đơn giản, đặc biệt tại môi trường khách sạn quốc tế 4-5 sao. Nhân viên được đào tạo bài bản để thực hiện đa nhiệm: từ check-in, check-out, đổi ngoại tệ, đặt vé máy bay, tổ chức du lịch cho khách, đến chuẩn bị phòng họp, nhận đặt phòng, xử lý khiếu nại và thậm chí hỗ trợ concierge.Những kỹ năng này giúp mình xây dựng nền tảng tiếng Anh vững chắc, khả năng làm việc nhóm hiệu quả và sự linh hoạt trong xử lý công việc.
Từ vị trí Receptionist, mình thăng tiến lên Trợ lý Room Division Manager, nơi mình phải làm quen với vai trò thư ký và nhiều trách nhiệm mới. Dù công việc đòi hỏi nhiều áp lực, môi trường quốc tế đã giúp mình rèn luyện bản lĩnh, sự chuyên nghiệp, và thái độ làm việc cầu tiến.
Tuy nhiên, môi trường làm việc cũng không tránh khỏi những thách thức về mối quan hệ đồng nghiệp. Một số tình huống ganh đua nội bộ từng khiến mình nản lòng, nhưng mình luôn cố gắng tìm động lực vượt qua. Thậm chí, một lời nhận xét khiếm nhã từng khiến mình tổn thương lại trở thành động lực mạnh mẽ, giúp mình quyết tâm thay đổi và phát triển bản thân.
Mình biết ơn những năm tháng tại ngành Khách sạn, bởi đây chính là nơi hiện thực hóa ước mơ được làm việc tại một khách sạn quốc tế sau khi tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch.
Bước ngoặt sự nghiệp: Chuyển hướng sang ngành Tài chính – Ngân hàng
Vào khoảng năm 2006, ngành Ngân hàng trở thành một lĩnh vực “hot”. Sau khi cân nhắc, mình nhận ra nếu tiếp tục công việc trong ngành Khách sạn, mức thu nhập sẽ tăng trưởng khá chậm và giờ giấc làm việc ca kíp không phù hợp với định hướng lâu dài. Những buổi sáng phải thức dậy lúc 5h30 hay kết thúc ca đêm vào 11h khuya đã khiến mình nhận ra sự cần thiết của việc thay đổi.
Tư duy này dẫn mình đến quyết định quay lại học tập và theo đuổi tấm bằng Đại học chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng. Đây là một bước chuyển mình quan trọng để mở ra những cơ hội làm việc giờ hành chính và phát triển sự nghiệp bền vững hơn.
Lời kết
Hành trình của mình từ Receptionist tại khách sạn quốc tế đến sinh viên ngành Tài chính – Ngân hàng là một câu chuyện về sự dám nghĩ, dám làm và không ngừng học hỏi. Mỗi trải nghiệm trong quá khứ, dù tích cực hay tiêu cực, đều là bài học quý giá giúp mình trưởng thành hơn và chuẩn bị tốt hơn cho những thử thách trong tương lai.
Customer Service kiêm Trợ lý Giám đốc Điều hành tại Riverbank Chemical (2010 – 2011) Giai đoạn 2010 – 2011, mình vừa đi học vừa đảm nhận vị trí Customer Service kiêm Trợ lý Giám đốc Điều hành tại Riverbank Chemical, một công ty hóa chất thuộc tập đoàn Singapore.
Công việc này không chỉ giúp mình tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm mà còn mở rộng nền tảng liên quan đến tài chính – lĩnh vực mình đang theo đuổi.
Vai trò và trách nhiệm
Tại đây, mình phụ trách các báo cáo hàng tuần, hàng tháng và hàng quý về hàng hóa; quản lý Sale Admin; theo dõi công nợ, đồng thời hỗ trợ các anh/ chị Seller và các công việc hành chính khác. Đây là môi trường làm việc năng động, đòi hỏi sự chính xác và tư duy logic trong xử lý các con số.
Người thầy truyền cảm hứng: Jack Tan Zhea Xui
May mắn lớn nhất trong khoảng thời gian này là mình được làm việc dưới sự hướng dẫn của Jack Tan Zhea Xui, Giám đốc Điều hành. Anh không chỉ là một người sếp tận tâm mà còn là người thầy truyền cảm hứng, luôn sẵn sàng chia sẻ kiến thức và hỗ trợ nhân viên phát triển.
Jack là một người Sếp tuyệt vời:
Cố vấn tận tâm Jack từng khuyên mình: “Hãy vận dụng những gì em đang học ở đại học. 4 năm không phải là ngắn. Chính tôi cũng từng tiếc nuối vì không áp dụng nhiều kiến thức học được vào thực tiễn công việc. Đó là thất bại lớn nhất của tôi, và tôi không muốn em lặp lại sai lầm đó.”
Những lời khuyên này khiến mình nhận ra giá trị của việc kết nối giữa lý thuyết và thực hành, từ đó tận dụng tối đa thời gian học tập để bổ trợ cho công việc.
Trao cơ hội và phát triển năng lực Mình còn nhớ ngày Jack giao mình phụ trách GP Report, lúc đó mình cảm thấy không tự tin vì cho rằng khả năng xử lý con số của mình còn hạn chế. Khi mình bày tỏ sự lo lắng, Jack chỉ nói: “Chính vì em thành thật, nên tôi tin tưởng giao nhiệm vụ này cho em. Tôi sẽ hỗ trợ và chia sẻ những kiến thức mà tôi có. Điều này em có thể học từ tôi, và ngược lại, tôi cũng học được từ em.”
Câu nói này không chỉ giúp mình vượt qua nỗi sợ mà còn dạy mình giá trị của sự trung thực và tinh thần sẵn sàng học hỏi trong công việc.
Bảo vệ và hỗ trợ nhân viên
Khi mình căng thẳng vì phải xử lý khối lượng công việc lớn, Jack luôn kịp thời can thiệp, yêu cầu đồng nghiệp để mình tập trung hoàn thành nhiệm vụ. Anh thường xuyên hỏi thăm, lắng nghe ý kiến và sẵn sàng cùng mình tìm giải pháp khi gặp khó khăn, thay vì đổ lỗi. Jack không chỉ là một lãnh đạo mà còn là một người thầy, luôn hướng dẫn và nâng đỡ nhân viên. Đáng tiếc, chiến sự nội bộ giữa các quản lý đã khiến anh phải rời công ty.
Bước ngoặt chuyển hướng
Dù thời gian làm việc với Jack không dài như mình mong muốn, những bài học từ anh là hành trang quý giá, giúp mình sẵn sàng đối mặt với thử thách ở ngành ngân hàng – nơi mình chuyển đến ngay sau đó để hiện thực hóa mục tiêu đã đề ra.
Assistant of Deputy Chief Officer at Vietnam Construction Joint Stock Commercial Bank
Trợ lý Phó Giám đốc tại Ngân hàng TMCP Xây dựng Việt Nam (TrustBank)
Ba năm làm việc tại Ngân hàng TMCP Xây dựng Việt Nam (TrustBank) là một giai đoạn đầy biến động trong cuộc đời mình. Với vai trò Nhân viên văn phòng Hội đồng Quản trị, công việc của mình tương tự như một thư ký: xử lý các văn bản, tổ chức cuộc họp, và hỗ trợ các công việc hành chính. Đây cũng là thời điểm mình chứng kiến những thay đổi lớn tại ngân hàng, cả tích cực lẫn tiêu cực.
Đáng buồn nhất là việc một số đồng nghiệp thân thiết, vốn là những người lương thiện, lại vướng vào vòng lao lý do những sai lầm hoặc liên đới không đáng có. Điều này dạy cho mình một bài học quý giá: không có công việc nào đáng để mình đánh đổi sự tự do và danh dự.
Bài học từ kinh nghiệm thực tế
Những trải nghiệm tại TrustBank đã để lại cho mình nhiều bài học sâu sắc mà mình tin rằng không chỉ hữu ích cho bản thân mà còn có thể giúp những người khác tránh đi vào vết xe đổ
1. Không ký bất cứ tài liệu nào mà bạn không hiểu rõ
Đừng vì lương cao hay phúc lợi hấp dẫn mà nhận một vị trí hoặc nhiệm vụ vượt quá khả năng hoặc không phù hợp với bạn. Hãy nhớ rằng, đôi khi bạn chỉ là “con tốt” trong một bàn cờ lớn, dễ dàng bị hy sinh để bảo vệ lợi ích của những người khác.
Ví dụ: Bạn đang làm nhân viên Hành chính – Nhân sự và bất ngờ được bổ nhiệm làm Trưởng phòng Tín dụng. Nếu không có chuyên môn phù hợp, bạn cần cân nhắc và đặt câu hỏi: Liệu mình có thực sự đủ khả năng đảm nhiệm vị trí này không? Đừng để mình trở thành “con tốt thí”.
2. Không có gì là “cho không”
Nếu ai đó trao cho bạn một cơ hội, chắc chắn họ sẽ đòi hỏi điều gì đó từ bạn. Hãy là chính mình và đừng sợ việc rời bỏ một công việc để tìm kiếm điều tốt đẹp hơn. Đừng tự hỏi:
- “Nghỉ việc ở đây, liệu mình có tìm được công việc tốt hơn không?”
- “Chị ấy là sếp, nên dù bị xúc phạm, mình vẫn phải nhẫn nhịn.”
Hãy nhớ rằng: Một người sếp đã ganh ghét và không thiện cảm với bạn thì dù bạn cố gắng làm tốt thế nào, họ vẫn tìm cách làm khó dễ. Thành công không dành cho những người chỉ biết nịnh bợ hay chấp nhận bất công.
3. Đừng chịu đựng một môi trường độc hại
Nếu bạn nhận thấy môi trường làm việc quá tiêu cực, hãy mạnh dạn rời đi. Dưới đây là một số dấu hiệu rõ ràng của một môi trường độc hại mà mình từng trải qua:
- Yêu cầu phi lý: Ép nhân viên làm công việc không thuộc trách nhiệm của họ, như bắt rửa chén cho Chủ tịch HĐQT hay đóng tiền phạt vì quên tắt đèn toilet.
- Kiểm soát đời sống cá nhân: Chỉ trích từ việc ăn mặc, sơn móng tay, đến màu tóc.
- Lan truyền tin đồn thất thiệt: Tung tin không đúng về bạn để bôi nhọ danh dự.
- Đe dọa và gây áp lực: Liên tục nhắc nhở về việc chấm dứt hợp đồng lao động, gây bất ổn tâm lý.
Lời khuyên cuối cùng
Cuộc sống ngắn ngủi, và chúng ta không nên lãng phí thời gian ở những nơi chỉ khiến mình mệt mỏi và tổn thương. Hãy tìm một công việc phù hợp với đam mê, những người đồng nghiệp đáng tin cậy, và một người sếp thực sự sẵn sàng đồng hành cùng bạn. Đôi khi, việc mạnh dạn nói lời chia tay với một môi trường độc hại chính là bước đầu để bạn đến gần hơn với thành công và hạnh phúc.
Sales Administrator tại Taiko – Đại Hùng (2014–2016)
Dù chỉ gắn bó với công ty trong 1 năm 8 tháng, khoảng thời gian này đã để lại trong mình những bài học đáng giá. Người mang lại nguồn cảm hứng và định hướng rõ ràng nhất chính là chị Nancy Hương, vị sếp khó tính nhưng đầy tài năng.
Những bài học từ người sếp đáng kính
Chị Nancy không chỉ giúp mình nâng cao kiến thức về xuất nhập khẩu mà còn truyền đạt rất nhiều kỹ năng quý giá: từ tính cẩn thận, tư duy xử lý vấn đề, đến tinh thần trách nhiệm trong công việc. Trong mắt mình, chị ấy là một người phụ nữ thông minh, tài giỏi và mạnh mẽ, không ai có thể dễ dàng “bắt nạt”.
Có những ngày bận rộn, mình ngồi cạnh chị để cùng giải quyết công việc. Dù áp lực, nhưng cảm giác được làm việc với một người tài năng như vậy khiến mình hào hứng và hạnh phúc. Đó là những khoảnh khắc mình sẽ luôn trân trọng.
Tình cảm sau công việc
Dù đã rời xa công ty, mình vẫn luôn biết ơn những gì chị Nancy đã dạy bảo. Những bài học ấy không chỉ giúp mình hạn chế rủi ro trong công việc mà còn trở thành nền tảng vững chắc cho vai trò quản lý hiện tại. Mỗi lần công ty tổ chức tiệc tùng hay sự kiện, mình vẫn được mời tham gia, và mình luôn sẵn sàng góp mặt như một cách để bày tỏ lòng biết ơn.
Nhìn lại hành trình
Sau bao năm phấn đấu, mình đã hoàn thành mục tiêu lớn của bản thân:
- Hoàn tất con đường Đại học.
- Được làm việc trong môi trường quốc tế.
- Được khoác lên mình những bộ trang phục chỉnh chu, tự tin gặp gỡ khách hàng và đồng nghiệp.
Dù vậy, mình cũng nhận ra rằng công việc Back Office chỉ là một chặng dừng trong hành trình khám phá bản thân, chứ chưa phải là đích đến thực sự. Giấc mơ lớn hơn vẫn đang chờ mình ở phía trước, và mình tin rằng, những kinh nghiệm đã qua chính là hành trang quý giá để mình tiếp tục vươn xa.
Co-Founder tại Gia Tài Co., Ltd và Shop Da Hiệu – Hành trình chinh phục đam mê
Hành trình tìm kiếm tự do và phát huy thế mạnh của bản thân chỉ thực sự bắt đầu khi mình dũng cảm từ bỏ mọi cơ hội xung quanh để tập trung vào niềm đam mê đích thực. Đó là lúc mình quyết định mở lối đi riêng, sáng tạo ra những sản phẩm ví da bò thật mình yêu thích và chịu trách nhiệm với công việc nhiều hơn, vẫn phải học hỏi nhiều hơn.
- Đồng sáng lập Gia Tài Co., Ltd: Cùng bạn bè xây dựng một công ty chuyên về thiết kế website, cung cấp các giải pháp trực tuyến.
- Shop Da Hiệu: Phát triển dòng sản phẩm thủ công từ da bò thật, tập trung vào các thiết kế ví và phụ kiện độc đáo.
- Học hỏi không ngừng: Tự trau dồi thêm kiến thức về Digital Marketing, thiết kế website trên nền tảng WordPress, thiết kế website wordpress…và các xu hướng mới trong thị trường thương mại điện tử.
- Giữ vị trí Business Development Manager tại Công ty Tư vấn Tài Chính GMS và cộng sự: Gắn bó với lĩnh vực tư vấn tài chính, mình đã áp dụng những kỹ năng quản lý và phát triển kinh doanh để hỗ trợ đội nhóm đạt được mục tiêu chiến lược.
Tư duy làm việc và giá trị cá nhân
Ai trong chúng ta cũng đều đi làm với mong muốn có một cuộc sống tốt đẹp hơn, mang lại giá trị cho bản thân, gia đình và doanh nghiệp. Nhưng để đạt được điều đó, tinh thần đồng đội và môi trường làm việc lành mạnh luôn đóng vai trò quan trọng.
Những nguyên tắc sống và làm việc mình đúc kết:
- Tránh những hành vi tiêu cực:
- Đừng dùng thời gian để nghĩ ra những lời nói gây tổn thương người khác.
- Đừng áp đặt cách sống của mình lên người khác – mọi thứ đều cần sự cân nhắc và giới hạn.
- Phát huy khả năng bản thân:
- Tận dụng thời gian để học hỏi, trau dồi kỹ năng, và làm việc nhóm hiệu quả.
- Giao lưu và học hỏi văn hóa từ bạn bè quốc tế, tiếp thu điều tốt và loại bỏ điều không phù hợp.
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực:
- Một tinh thần đồng đội tốt sẽ không chỉ giúp công việc trôi chảy hơn mà còn tạo ra giá trị lâu dài cho doanh nghiệp.
- Luôn đặt mục tiêu đóng góp tích cực và không ngừng cải thiện bản thân mỗi ngày.
Lời nhắn gửi
Những gì mình đã trải qua, từ những thử thách ban đầu đến thành công hiện tại, chính là bài học để mình chia sẻ với các bạn. Hy vọng rằng những kinh nghiệm và góc nhìn này sẽ giúp các bạn tránh được những sai lầm không đáng có, đồng thời tìm thấy động lực để phát triển bản thân trên hành trình sự nghiệp.
UYENWENDY
- Thiết kế website WordPress chuyên nghiệp
- Cung cấp sản phẩm da bò thật
- Quà tặng doanh nghiệp độc đáo
- Đồng hành cùng bạn trên con đường chinh phục thành công
Hotline: 0907988855 Zalo, Viber Email: shopdahieu@gmail.com Thiết kế web: https://webthanglong.com Web Đồ Da: http://shopdahieu.com
Đã có hơn 500 khách, thiết kế website worldpress với đa dạng ngành nghề: Bất động sản, Bán hàng, Nhà hàng và các Dịch vụ khác
Sản phẩm nổi bật Ví da kẹp tiền, ví da nam, chất liệu da bò. Tất cả đều là sản phẩm handmade
Working as Business Development Manager at www.gmspartners.asia
Thích đi ăn uống cùng gia đình, bạn bè. Thích đi du lịch, thể thao và tham gia hoạt động có ích cho xã hội. Hy vọng khi mọi thứ ổn định, mình sẽ giành thời gian cho các hoạt động phi chính phủ nhiều hơn.
Reference
